1.Teknik Survei Pembiayaan
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Salah satu penyebab pembiayaan mengalami kemacetan adalah ketidaktepatan kita dalam menentukan mitra/ nasabah. Hal tersebut disebabkan seringkali kita salah dalam membaca & menganalisa mitra/ nasabah. Bagaimana cara memilih dan menganalisa calon nasabah kita ??
Untuk menemukan jawaban permasalahan diatas, kami mengundang Anda untuk mengikuti Pelatihan Tengah Hari tentang TEKNIK SURVEI PEMBIAYAAN, besok pada:
Hari, tanggal : Sabtu, 9 Oktober 2010
Pukul : 08.00 – Selesai
Tempat : Balai Latihan Koperasi & UMKM Propinsi Jawa Tengah
Jl. Setiabudi No. 192 - samping Pizza Hut (depan halte bus sukun),
Banyumanik - S E M A R A N G
Trainer : Setiya Joko Santosa
Investasi : Rp.200.000/peserta.(Training Kits, Makan Siang, Coffee break & Sertifikat).
Rp.175.000/peserta. apabila mengirim minimal 3 peserta dalam satu institusi)
Peserta : Manajer, Supervisor, petugas lapangan / marketing.
Manfaat : - Membaca, menganalisa & mengambil keputusan tentang calon mitra.
- Mengetahui cara menganalisa pembiayaan agar tepat sasaran.
- Mengetahui cara meminimalisir resiko pembiayaan bermasalah
Kami tunggu konfirmasi dan pendaftaran Anda paling lambat tanggal 8 Oktober 2010. Segera hubungi :Telp. (024) 7044 9992 / 7042 0022. Jangan lupa ... Peserta terbatas !
Pembayaran peserta harap transfer via BCA, No. 409.037.5984 atau SHAR-E 917.6131.999 a.n. TUR PRIYONO. Wassalaamu’alaikum Wr.Wb.
2. HANDLING COMPLAINTSelama masih ada keluhan (complaint), berarti masih ada kemungkinan bagi sebuah perusahaan untuk mempertahankan pelanggan. Tentu, yang paling ideal adalah perusahaan yang dapat memberikan pelayanan tanpa complaint dari pelanggannya. Namun, jika keluhan sampai datang, yang penting untuk dilakukan adalah menanganinya dengan baik, agar pelanggan tidak meninggalkan perusahaan. Untuk itu, diperlukan program menyeluruh, mulai dari mencari dan mengenali keluhan, hingga penanganannya yang sempurna (Handling Complaint)
Kualitas layanan prima dalam suatu perusahaan merupakan hal yang sangat esensial dalam membentuk image suatu perusahaan. Karena dengan kualitas layanan prima-lah sebenarnya yang selama ini mampu memuaskan konsumen. Langsung maupun tidak langsung hal ini akan meningkatkan kinerja dan omset Perusahaan.
Untuk memahami seluk beluk tentang HANDLING COMPLAINT dan bagaimana prakteknya di lapangan, kami mengundang Lembaga Keuangan Anda untuk berpartisipasi dalam pelatihan sehari besok pada:
Hari, tanggal : Sabtu, 16 Oktober 2010
Pukul : 08.00 – 08.30 : Registrasi Ulang
08.30 – 15.30 : Acara Inti
Tempat : Balai Latihan Koperasi & UMKM Propinsi Jawa Tengah
Jl. Setiabudi No. 192 - samping Pizza Hut (depan halte bus sukun),
Banyumanik - S E M A R A N G
Trainer : Eriyati Sapto P
Investasi : Rp.200.000/peserta.(Training Kits, Makan Siang, Coffee break & Sertifikat).
Rp.175.000/peserta apabila mengirim minimal 3 peserta dalam satu institusi)
Peserta : Manajer, Supervisor, Customer Service,Teller.
Manfaat : - Mengetahui program penanganan keluhan yang menyeluruh.
- Teknik mencari dan mengenali keluhan pelanggan.
- Meningkatkan kecakapan dan pengetahuan para karyawan dalam hal
pelayanan kepada mitra.
- Menghadapi pelanggan yang sulit, marah dan agresif.
- Recovery (merebut kembali pelanggan yang kecewa).
- Meng-upgrade dan re-fresh pelayanan kita selama ini.
Kami tunggu konfirmasi dan pendaftaran Anda paling lambat tanggal 15 Oktober 2010. Segera hubungi : Telp. (024) 7044 9992 / 7042 0022. Pembayaran peserta harap transfer via BCA, No. 409.037.5984 atau SHAR-E 917.6131.999 a.n. TUR PRIYONO. Wassalaamu’alaikum Wr.Wb
3. TAKSASI JAMINAN
Salah satu syarat utama untuk menentukan besarnya pembiayaan yang diberikan kepada mitra (=nasabah) adalah dengan adanya jaminan (colatteral). Perlu dilakukan penghitungan tersendiri terhadap nilai jaminan tersebut. Dan tidak semua Lembaga Keuangan Mikro (LKM) mempunyai kemampuan untuk menaksir nilai jaminan yang ‘diagunkan’ secara tepat.
Untuk menguasai cara menghitung nilai jaminan (taksasi), kami mengundang Anda untuk mengikuti pelatihan sehari, dengan tema “TEKNIK & TATA CARA MENILAI HARGA JAMINAN”, yang dilaksanakan besok pada:
Hari, tanggal : Sabtu, 23 Oktober 2010
Pukul : 08.00 – 08.30 : Registrasi Ulang
08.30 – 15.30 : Acara Inti
Tempat : Hotel Muria, Jl Dr. Cipto 73 - SEMARANG
Trainer : Akhmad Nurudin
Investasi : Rp.200.000/peserta.(Training Kits, Makan Siang, Coffee break & Sertifikat).
Rp.175.000/peserta apabila mengirim minimal 3 peserta dalam satu institusi)
Peserta : Manajer, Supervisor, petugas lapangan / marketing.
Manfaat : - Mengetahui barang yang layak untuk jaminan
- Menilai harga jaminan
- Menentukan besarnya pembiayaan
- Menentukan kelayakan jaminan
Kami tunggu konfirmasi dan pendaftaran Anda paling lambat tanggal 22 Juli 2010. Segera hubungi :Telp. (024) 7044 9992 / 7042 0022. Jangan lupa ... Peserta terbatas !
Pembayaran peserta harap transfer via BCA, No. 409.037.5984 atau SHAR-E 917.6131.999 a.n. TUR PRIYONO.
Wassalaamu’alaikum Wr.Wb
